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时间:2021-04-14 12:21:23

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“从米粉到伙伴”这2017年小米直供平台开启口号

开始因为热爱小米产品而选择成为小米经销商许均和李阳没想到3年后自己会成为小米专营店起诉群里员

而聚集该群里还有其他地区小米加盟商有被单方面终止合同、而有甚至连通知都没收到就被中断供货但无论什么样情况聚集起经销商们只有个共同目??“维权”

店铺升级还产品断供?

许均辽宁3家小米店铺店主几个月前没有收到下达中止合同通知情况下许均发现自己登陆上往常拿货线上进货平台

2015年到2016年之间作为米粉许均听到朋友告诉自己消息:只要通过小米考试审核就可以参加小米直供店铺开店通过考试后拿到小米小店开店资格许均成为名小米经销商三年时间内陆续开3家店铺

但2020年末地区小米运营主管找到许均以“销售发展整改”为由要求他对自己小米专营店进行店铺升级如果升级就没办法再进行供货

图:小米经销商提供合同到期无法下单截图

图:小米经销商提供“被告知能续签”聊天截图

重庆小米直供点店主李阳也面临着同样情况2020年9月到11月这期间地区负责人也通知李阳将县城小米直供点升级成为小米专营店因为店铺专营小米商品场地也符合小米方面要求所以李阳顺利地拿到专营店资格

而想升级自己店铺店主除无法从线上直供平台拿货同时与区域内小米城市运营主管联系也中断“运营主管要么很久才回复要么就表示让店主对店铺进行升级而有地区联系人则表示自己已离职或者被调走再负责该区域”许钧表示

据解小米按照城市行政区域划分同类型线下销售渠道小米经销商店铺类型按照等级从低到高分为小米小店、小米直供点、小米专营店、小米授权店、小米专卖店和小米之家

除小米之家为小米官方直营以外其他店铺均为个人经销商与小米品牌合作而小米方面提出升级则要求经销商们原本店铺等级基础往上升多级

线下布局之路

谈到小米现有经销商模式要追溯回三年前

2017年初小米推出项全新销售方式??小米直供由官方直接配货省去层层中间商实现个人销售伙伴直接通过该平台向小米官方订货价格有定优惠从而赚取定利润差

为何当时节点选择推出小米直供?从小米2016年手机销售情况大致可窥二

2016年直以“性价比+互联网渠道”模式运行小米受到行业线下实体店新模式冲击

从2016年IDC中国智能手机市场数据可看出彼时小米排名第五全年出货4150万部同比下滑36%而OPPO和vivo却高速增长同比增长率分别为122%和97%

市场竞争加剧促使小米迫切需要转变销售模式解决线下渠道渗透率低问题

彼时担任小米创新部总监秦涛当时小米小店直播中表示些相对比较偏远县城和乡镇中小米品牌知名度并算高同时还存着小米配套服务缺失、线下购买小米产品方便情况

所以通过减少中间商提高流通效率、限定服务区域来提高服务质量成为小米开拓渠道下沉重要手段

“提供充足货源、服务支持而且无需资金、顺丰送达”这2017年小米直供平台上宣传语

同年10月底李阳成为小米小店店主中员随后2018年初李阳辞去原本工作租个20平米店面县城经营起小米直供点但与宣传内容同经营过程中李阳遇到系列货源足、利润低等问题

维权店主:亏损几十万到百多万等

按照小米经销商说法日常拿货价格都与官网定价相同全价拿货拿完货小米平台登记入库只有销售出去进行登记出库才能进行返利

拿手机业务来讲小米方面会给予5%-7%返利按照同销售地区存定差异但返利流程般需要3个月时长才能到账

许均告诉记者2018年时候返利可以提现但两三个月之后自己就遇到地区运营发布返利规则修改情况许均被告知返利钱只能返拿货平台上待到店主进货时候用于货物抵扣款“这样我钱就直被压他们(小米)那儿小米就像家金融公司”许均表达自己满

图:小米经销商返利页面

“但得承认开始时候有些产品利润确实挺错例如部电视机利润可以达到20-35%左右”许均回忆起开始开店时候

但好景长城市运营主管开始下任务规定每个月必须达到定销售量如果没办法完成就拿到些产品和佣金

紧俏产品各方卖家都想拿到除平台上下单进货之外 跟地区小米运营主管“搞好关系”也必要因为可以解更多货物信息更快或者拿到更多好货

但岢鱿中∶自擞鞴芤蟮曛拿到热销产品同时需要同步采购些比较好卖产品例如想要拿到最新发布小米11货源则需要搭配老款手机按照定新旧产品比例拿货

除货源和返利问题广东潮州小米授权体验店店主马晖说到“遇到小米线上渠道做活动时候我们(经销商)般价格上没什么竞争力”

类似“双11”和“双12”这样网络购物活动小米线上对些产品进行降价为补贴经销商会采取直降直补政策让经销商先把原本全价拿货产品价格先降下来保持线上线下同价之后再又用返利形式补贴经销商降低差价但如果又加上线上平台优惠券补贴消费者还很有可能直接再网上购买

即使销售过程中遇到诸多问题2020年末小米主动中止合同时马晖自己觉得有太大损失“主要卖这个小米手机业务也赚到什么钱做就做褂衅渌滴”

而店铺升级完之后李阳则面临着小米方面提出原本5万元货量基础上再加多10万元要求由于自己资金有限、所县级区域销售量也匹配上拿货量要求李阳选择2020年11月份关闭店铺

但想对自己现有店铺进行升级许均则表示手头压几十万元货“个小米授权店投资成本百多万以上我目前规模已经够我忙怎么会想升级呢”

而小米维权群里有经销商表示自己已经亏百多万记者就经销商维权事联系小米集团公关部门截至发稿暂未收到回复

“小米之家”加速下沉

方面联合起来想进行维权小米经销商另方面小米集团副总裁卢伟冰2021年1月9日宣布小米之家千店同开

图:卢伟冰微博截图

小米公告显示2020年Q3小米国内线上市场以 25.7%市占率引领行业然而同期国内线下市场小米手机市占率仅为 6%范围覆盖全国 30 个省270 个县市“小米之家”无疑能帮助小米拓宽渠道广度同时也增加渠道渗透深度

回看2017年初小米宣传小店时候曾提及希望店主能够充当那个产品服务与消费者之间“沟通桥梁”让更多人享受到科技创新带来真正乐趣

而开始选择加入小米经销商确实大多“米粉”但当小米品牌自身发展策略和加盟商产生利益冲突之时用爱发电显然再现实

(应受访者要求文中人物为化名)

南方报业?奥全媒体记者 麦妙钿

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