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桐庐去除胎记_【芘丽芙】

2020-07-12 16:48:35 编辑:达小暖

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原标题:正阅读: 个丢失芒果究竟引发什么   作者:陈广江 山东女快递员因少个芒果遭投诉下跪民警开具霸气暖心证明事又有新进展据报道6月11日投诉者张某某受访时表示投诉事出有因并非网上所说“逼着快递员下跪仍依饶”张某某还表示将申请行政复议要求警方就开具证明事道歉 48岁女快递员下跪痛哭求饶派出所民警开具证明仗义撑腰舆论场掀起轩然大波网友义愤填膺风暴眼中投诉者却叫屈喊冤……这就个丢失芒果引发连锁反应事件还发酵但真相变得模糊起来谁谁非时难以评判追问事实真相比评判非更为迫切更有价值 事件导火索丢失个芒果客户怀疑被人偷吃快递员和民警称包装开裂丢但管什么情况快递员自费赔偿整箱按理说可以客户为何依饶?原来因之前有好体验客户要求换家快递公司能使用圆通但圆通女快递员觉得麻烦就自己把印有“中国邮政”字样赔偿包裹送过去让客户产生被愚弄感于坚持讨说法最终导致快递员下跪事件 女快递员错吗?虽然工作有瑕疵但她直努力地补偿客户甚至惜摈弃尊严可谓既敬业又卑微客户错吗?虽然有过度较真之嫌但其投诉维权无可厚非发现莫须有邮政快递单号后很生气也情有可原将其行为称之为“恶意投诉”值得商榷民警错吗?快递员被扣工资、下跪求饶、面临失业情况下仗义执言当然谈上错 复盘事件难发现各方都谈上存主观恶意但因看待问题方式同、沟通畅造成少误会最终导致事态步步恶化个芒果引发下跪和纸证明惹来争议面前“人非圣贤孰能无过”“得饶人处且饶人”“退步海阔天空”等为人处世常识更显珍贵说到底女快递员遭投诉下跪事件本身就该发生 但对此事反思显然能止于重申生活易、与人为善常识试想若没有之前快递公司分青红皂白就扣罚2000元工资女快递员何至于摒弃基本尊严向投诉者下跪?若没有民警仗义撑腰并引发围观或许这名快递员还流泪这充分说明个问题??快递公司投诉管理制度存着漏洞 客户投诉管理制度作用维护消费者合法权益树立商家良好市场口碑即使严厉点也坏事但这种严厉能讲理更能商家转嫁责任工具从本次事件看快递公司将争取客户、树立口碑责任转嫁给普通快递员导致快递员只有抛掉尊严才能生存这样管理制度难言合理 事发后圆通公司回应称已免除因投诉引起处罚对女快递员进行慰问并表态“既对客户负责也对员工负责”“绝让业务员流汗又流泪”舆情面前说几句漂亮话很容易弥补制度足、健全处理流程、捍卫企业初心等制度层面完善则需要长期努力而“特事特办”敷衍过去 综合各方信息看无论此事否为场误会快递公司投诉管理制度之弊都尤需反思但愿类似事件再重演返回搜狐查看更多
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